不忘服务街坊的初心——访香港特区立法会议员郭芙蓉
“为市民服务的初心，我时刻牢记。”今年年初就任的香港特区第八届立法会议员郭芙蓉，用这句话概括她13年来的心路历程。这位当年从荃湾“七街”天台屋走出的“邻家女孩”，从2013年大学毕业后选择扎根服务基层，到2016年起连任三届区议员，再到由新界西南地区脱颖而出当选特区立法会议员，人生轨迹始终与服务市民密不可分。在她看来，新身份意味着向更深处扎根。
郭芙蓉回忆，起初她一个人推着手推车为街坊设立血压检测站，后来逐渐了解市民在生活、交通、教育及社区设施上的实际需要，开始帮助街坊解决各种难题。这些年遇到很多困难，她形容是“关关难过关关过”。
在葵青地区，社区老化问题较为突出，楼梯、坡道很多，不少街坊反映长者出行困难。郭芙蓉和团队积极向政府部门反映这一问题，陆续推动修建了电梯和无障碍通道，让行动不便的街坊得以便利出行。
“我真心为市民服务，他们看得见、感受得到，就对我更加信任，愿意把最具体、最迫切的困难告诉我。这也是多年来支撑我不断前行的动力。”郭芙蓉说。这个过程让她深刻体会到，“世上无难事，只怕有心人”，而这“心”，正是不忘服务于民的初心。
这份初心，驱动郭芙蓉不断寻求自我增值。地区服务工作越深入，她越感到自己的不足，于是在繁忙的工作与育儿之外，攻读了清华大学高级公共管理硕士课程。
她说，继续专业学习不是早有规划，而是工作中涉及的旧区重建和楼宇维修等方面都需要专业知识，政策建言也需要理论支撑。尤其是面对荃湾等区域很多社区楼宇逐渐老化的情况，她希望能从公共政策的专业角度，为城市更新带来更贴地、更具操作性的方案。
“做地区服务的人就是这样，像一颗颗螺丝钉。”郭芙蓉说，“只有大家凝聚起来，社会这部大机器才能运转顺畅并不断前进。”秉持这种“螺丝钉”的务实精神，在2025年12月举行的立法会换届选举中，郭芙蓉带着街坊的信任与期盼，成功当选立法会议员。
就任后，她将工作重点聚焦在旧区重建、优化社区环境、完善教育配套等民生方面。郭芙蓉认为，不同阶层、不同年龄的市民对更美好生活有不同的期待，她希望做到“支援老中青”。“我们服务的目标要和市民诉求一致，关键是初心不变、目标坚定。我会积极参政议政，协助特区政府提升管治效能，带给市民更好的生活。”她说。
与市民保持沟通是郭芙蓉的一件工作法宝。她表示：“除了运用社交媒体平台，我会像以前一样，定期在街头开设流动服务站。这不仅可以让市民了解我们的工作进展，也是我聆听民意的重要机会。”
郭芙蓉对促进香港旅游业转型也有思考。她特别看好新界西南地区的旅游业潜力——这个区域交通方便，拥有山峦、庙宇与美食等旅游资源，是发展深度游、“无处不旅游”的理想之地。她说：“如果我们香港十八区都能挖掘出自己的旅游特色，形成合力，一定能吸引全球游客，为香港经济创造新的发展机遇。”
站在新起点，郭芙蓉对香港的未来充满信心。她深信，筑牢维护国家安全屏障后，香港能更专注地拼经济、谋发展、惠民生，更好地融入和服务国家发展大局，市民的幸福感将进一步提升。