打通AI赋能实体经济“最后一公里”
从大模型狂飙突进到产业落地突围，人工智能（AI）正在经历从技术热浪到价值兑现的关键跨越。当前，不少企业在应用AI过程中发现，尽管数字大屏上数据琳琅满目、对话机器人回答问题头头是道，但AI始终难以切入核心业务决策环节，赋能实体经济的“最后一公里”迟迟未通。 数据可见不可用，是企业AI应用落地难的一大“堵点”。数据孤岛并非首要问题，真正的瓶颈在于数据无法被AI准确理解与应用，导致AI难以参与到决策当中。神州控股数据智能集团技术研发中心总经理张伟此前曾直言，经过近十年数据中台建设，大部分企业内部数据已实现互联，核心痛点在于通用大模型缺乏企业现场数据与业务规则的翻译层，通用大模型确实能力出众，但在企业落地得了解真实情况，否则都是纸上谈兵。 项目落地却价值失踪，则是企业AI应用落地难的又一大“堵点”。不少AI项目投入数月，复盘时却说不清省了多少钱、提了多少效，后续预算自然无从谈起。究其原因，AI虽被引入企业，却大多停留在数据可视化与辅助问答的层面，未能嵌入核心决策环节。这种情况下，一方面，企业无法量化AI的真实贡献，决策层对继续投入缺乏信心，项目往往在首期验收后便后继乏力；另一方面，没有持续的实战反馈，AI本身也无法迭代优化，陷入“用了跟没用一样”的死循环。 由此可见，企业应用AI缺的是一条进入企业真实业务流程、产生可量化价值的路径。如何打通这条路，是AI从展示走向决策必须回答的问题。 轻量切入、快速见效，是AI落地破局的重要方式。当前，企业AI实践普遍沿用信息化时代的惯性思维，先搭平台、再找场景，前期投入动辄数百万元，建设周期长达数月甚至一年，成本高却迟迟见不到实效。然而，AI落地并不需要“万事俱备”才能起步。如果从具体决策场景切入，以企业真实运营数据为样本，让AI在最小范围内先跑起来，成效反而来得更快、更直观。这样做的好处是双重的：一方面，以小成本试错，在实战中摸索出适配企业自身的方法论，避免一步走错、全盘皆输；另一方面，效率更高、周期更短，价值才能被真正验证和兑现，而非停留在规划书上的美好预期。 数据融通、规则嵌入，则可以让AI从旁观者变成决策参与者。大模型的理解与推理能力已今非昔比，AI具备了进入决策环节的技术基础。然而，能力不等于实效，要让AI真正成为决策参与者，关键在于将散落在各系统中的数据挖出来、治理成AI可理解的结构，并将行业规则与运营经验融入其中，使AI的每一次判断都基于企业真实场景而非泛化推理。当AI深入每一个具有高价值决策的核心环节，带来的便不是单一节点的优化，而是整条链路运转效率的系统性提升。 不可否认，企业数据远比个人数据复杂，它不是一个人的偏好，而是跨部门、跨系统、跨环节的逻辑协同，要让AI读懂这些，需要的不只是更强的模型，而是全新的数据治理工具与落地方法论。因此，企业应用AI仍然任重而道远，需要多方合力破局。尤应指出的是，让AI进入决策层，并不是替代人做决策，而是让人在更完整的信息、更精准的建议下，做出更优的决策。 当“堵点”被一一打通，当AI读懂企业数据，AI带来的就不仅是效率的量变：需求预测的结论能自动传导至采购计划，仓网调配的结果能实时影响履约预警，供应链从分段优化走向全链协同……这或许才是AI赋能实体经济最值得期待的方向。（吴蔚 徐语帆 ）